Общие условия

Мы заботимся о качестве товаров и сервиса. Вы имеете право на обмен или возврат товара в соответствии с действующим законодательством Украины в течение 14 календарных дней с момента получения заказа.

Возврат или обмен возможен при условии:

  • товар не был в использовании;

  • сохранен товарный вид, упаковка и комплектация;

  • в наличии есть документ, подтверждающий покупку.

Как оформить возврат или обмен

  1. Свяжитесь с нами:

    • Телефон: +38 (050) 934-36-51

    • Email: info@proopt.com.ua

  2. Сообщите:

    • номер заказа;

    • причину возврата или обмена.

  3. Для возврата свяжитесь с нами, чтобы зарегистрировать заявку и получить реквизиты для отправки. Возврат осуществляется в соответствии с условиями, указанными на этой странице.

  4. Отправьте товар Новой Почтой.

Адрес для возврата:

  • г. Киев, отделение №132

  • Получатель: Богацкий Станислав Алексеевич

  • Контактный телефон: +380509343651

Процесс обычно занимает до 7 рабочих дней: мы получаем товар, после чего отправляем другой на замену или возвращаем вам средства на карту.

Возврат денежных средств

Возврат средств осуществляется в течение 3–7 банковских дней после проверки товара:

  • на банковскую карту;

  • или другим согласованным способом.

Расходы на доставку

  • Если товар надлежащего качества (по желанию покупателя) — доставку оплачивает покупатель.

  • Если товар имеет производственный дефект или отправлен ошибочно — доставку оплачивает продавец.

Товары, не подлежащие возврату

Согласно законодательству Украины, некоторые категории товаров не подлежат возврату (при условии надлежащего качества), в частности:

  • товары с поврежденной упаковкой;

  • товары со следами использования.

Контакты для обращений

  • Телефон: +38 (050) 934-36-51

  • Email: info@proopt.com.ua