Загальні умови

Ми дбаємо про якість товарів та сервісу. Ви маєте право на обмін або повернення товару відповідно до чинного законодавства України протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення.

Повернення або обмін можливий за умови:

  • товар не був у використанні;

  • збережено товарний вигляд, упаковку та комплектацію;

  • наявний документ, що підтверджує покупку.

Як оформити повернення або обмін

  1. Зв’яжіться з нами:

    • Телефон: +38 (050) 934-36-51

    • Email: info@proopt.com.ua

  2. Повідомте:

    • номер замовлення;

    • причину повернення або обміну.

  3. Для повернення зв’яжіться з нами для фіксації звернення та отримання реквізитів відправлення. Повернення приймається відповідно до умов, зазначених на цій сторінці.

  4. Відправте товар Новою Поштою.

Адреса для повернення:

  • м. Київ, відділення №132

  • Отримувач: Богацький Станіслав Олексійович

  • Контактний телефон: +380509343651

Процес зазвичай займає до 7 робочих днів: ми отримуємо товар, після чого надсилаємо інший на обмін або повертаємо вам кошти на картку.

Повернення коштів

Повернення коштів здійснюється протягом 3–7 банківських днів після перевірки товару:

  • на банківську картку;

  • або іншим погодженим способом.

Витрати на доставку

  • Якщо товар належної якості (за бажанням покупця) — доставку оплачує покупець.

  • Якщо товар має виробничий дефект або помилково відправлений — доставку оплачує продавець.

Товари, що не підлягають поверненню

Відповідно до законодавства України, деякі категорії товарів не підлягають поверненню (за умови належної якості), зокрема:

  • товари з пошкодженою упаковкою;

  • товари зі слідами використання.

Контакти для звернення

  • Телефон: +38 (050) 934-36-51

  • Email: info@proopt.com.ua